神戸バンブー代行のバンブーです。
１オーダーで複数商品がある場合は揃ってから発送となりますが一部の商品だけが未入荷のために発送できない場合、エンドユーザーへ届けるのが遅くなってしまいます。
その際はどうしていくのかをこの記事ではお伝えしていきます。
入荷分を先に出荷する
受注から何日経過しているかによっては入荷分を先に発送して追いかけで発送するという方法があります。
というのも無在庫販売では納期がとても重要なポイントの１つですのでお待たせしすぎると低評価につながってしまうからです。
もしくはそこまで長期間過ぎてない場合にはエンドユーザーへ一旦連絡を入れ揃うのを待つという判断も状況によってはありだと思います。
一番避けたいのは入荷を待っている商品が後日在庫切れとなり納期だけ遅れてしまうという状況です。
未入荷分を在庫切れとして処理
上記のように納期がとても大事でかつ未入荷分の目処が立ちそうにない状況下では思い切って在庫切れとして確定してしまうのも１つの対処方法です。
その場合には入荷分だけ発送する旨の代行業者に連絡し、同時にエンドユーザーにもその旨を伝え返金対応などしていきましょう。
一部先発送の依頼方法
以下、弊社神戸バンブー代行オーダーシステムでの操作方法です。
→ログインや無料会員登録はこちらから
